Cookie

We use cookies to ensure the correct functioning of this website, to provide you with the best possible service, to improve the user experience and to optimise our website.

Accept

Decline

hello icon

Explanatory video offer

Create now in only 2 minutes

Start now
blog preview

14 August 2023

Warum sich Erklärvideos für Ämter und Behörden lohnen

Ämter und Institutionen profitieren von Erklärvideos: Klare Kommunikation steigert Bürgernähe und das Verständnis für verwaltungsseitige Entscheidungen.

Calculate offer online
Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet den Bund, die Länder und die Kommunen, ihre Verwaltungsdienstleistungen digital zur Verfügung zu stellen. Barrierefrei und bürgerfreundlich. Das bedeutet: Ausweisdokumente und Genehmigungen lassen sich beispielsweise über Online-Plattformen beantragen, ohne dass die Bürgerin oder der Bürger einen Termin im Rathaus vereinbaren und dort vorstellig werden muss. Die Vorteile liegen auf der Hand: mehr Flexibilität, mehr Effizienz und größere Zeiteinsparung - und das auf beiden Seiten. Die Bürgerin/der Bürger kann seine Anträge losgelöst von den Öffnungszeiten der zuständigen Behörden stellen. Auf der anderen Seite können Anträge schneller bearbeitet werden, wenn ihnen kein Beratungsgespräch vorausgeht. Es gibt allerdings auch eine Kehrseite: Verwaltungsvorgänge stehen in dem Ruf, komplizierte Angelegenheiten zu sein. Nicht immer ist verständlich, welche Angaben von der Bürgerin oder dem Bürger gefordert werden. Rückfragen sind (logischerweise) nur zu den Behördenöffnungszeiten möglich. Die Vorteile der digitalen Transformation schrumpfen zusammen.
Akten wälzen und Formulare ausfüllen? Mit der digitalen Transformation soll dies zunehmend der Vergangenheit angehören.
Doch genau hier können Erklärvideos ansetzen. Als Schritt-für-Schritt-Anleitung oder Tutorial führen sie Antragstellerin/den Antragsteller kompetent durch das Antragsprozedere und verhindern, dass der digitale Behördengang zur Suche nach Passierschein A38 gerät. Sie gleichen also den Nachtteil der digitalen Transformation von Verwaltungsprozessen wieder aus. Denn: Erklärvideos sind nicht an Öffnungszeiten gebunden und jederzeit abrufbar. In der Darstellungsform ist die Kommune flexibel: Ein Screencast zum Nachklicken eignet sich dabei genauso gut wie ein klassisches Erklärvideo, das die Neuerungen und Grundsätze der Antragstellung illustriert.
Erklärvideos eignen sich nicht nur für digitalisierte Behördengänge. Öffentliche Verwaltungen können das Medium vielfältig nutzen.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Und damit erschöpfen sich die Einsatzmöglichkeiten von Erklärvideos für Kommunen und Institutionen noch lange nicht. Ganz im Sinne von Transparenz und Bürgernähe lassen sich verschiedene Aspekte der Verwaltungsarbeit mittels Erklärvideo vermitteln:
  • Wahlen: Ob Kommunal- oder Bürgermeisterwahl, Landtags-, Bundestags- oder Europawahl: In wiederkehrender Regelmäßigkeit sind Bürgerinnen und Bürger aufgefordert, ihre Stimmen abzugeben. Dabei stellen sich in selber Regelmäßigkeit Fragen wie: Wer wird eigentlich gewählt? Wie viele Stimmen habe ich? Was muss ich zum Urnengang mitbringen? Wie beantrage ich Briefwahl? Ein Erklärvideo zu diesen Themen entlastet nicht nur die Verwaltung, sie nimmt der Zuschauerin/dem Zuschauer Ängste und Unsicherheit und kann damit einen Beitrag zu einer größeren Wahlbeteiligung leisten.
  • Projekte und Aktionen: Eine Kommune möchte eine prominente Brachfläche im Stadtgebiet ertüchtigen und bebauen? Das Kulturamt bietet eine Rabattaktion für Schüler und Studierende an, um sie für das Kulturprogramm vor Ort zu begeistern? Erklärvideos sind ein gutes Mittel, die Öffentlichkeit über geplante Projekte zu informieren, mit den notwendigen Informationen zu versorgen und den öffentlichen Diskurs damit auf eine sachbezogene Ebene zu heben. Zusätzlich können sie dafür sorgen, dass Gerüchte oder (gezielte) Falschinformationen unterbunden bzw. korrigiert werden.
  • Positionen und Personen: Auch wenn Verwaltungen in dem Ruf stehen, vergleichsweise unbewegliche und starre Strukturen zu haben, sie entwickeln sich dennoch weiter und reagieren auf gegenwärtige, gesellschaftliche Herausforderungen. Ein prominentes Beispiel hierfür ist der Klimaschutz oder die Klimaanpassung, aber auch die Digitalisierung. Hierzu werden Verwaltungspositionen geschaffen, die sich diesen Aufgaben widmen. Aber wie sehen diese Aufgaben im Detail aus? Erklärvideos können hier ansetzen, indem sie Aufgabenspektrum und Zuständigkeiten erläutern.
Die digitale Transformation öffentlicher Verwaltungen ist noch nicht abgeschlossen. Womöglich wird sie das nie sein. Der Einsatz von Erklärvideos kann jedoch einen wichtigen Beitrag zum Gelingen dieser Mammutaufgabe beitragen, weil sie jenen Aspekt fördern, der dem Digitalisierungsgedanken zu Grunde liegt: sie machen es der Bürgerin und dem Bürger verständlich.
\
Get advice nowCalculate price online

Your contact persons

My team and I are always available to answer any questions you may have about your explainer film project. Just call us spontaneously or send us an email!

Alternative Description

+44 178 547 22 30

Alternative Description

[email protected]

Call to action avatar from simon

Sohail Khokhar

Our video expert for your questions

Contact now

Get started now

Step 1: Fill in the kick-off form

We are experts in our field - but when it comes to your idea, you are the real professional.

To understand your product and be able to present you with a tailor-made solution approach, we want to learn more about you and your product.

To do this, you will find the most important questions in our kick-off form.

To the kick-off form
asd
arrow down icon

Step 2 StartUp conversation

We will then present our ideas to you in a non-binding 30-minute meeting.
From the target group approach, to the content, to the design of the video and its use, your future project manager will advise you personally.

asd
arrow down icon

Step 3: We create your video.

In our four-stage production process, our entire team gets really creative for you - of course, you'll be there live during production.

We think about how to untie the knot in your customer's mind to help your product gain more attention and success.

asd
arrow down icon

Step 4 Integration of the video

The best explainer video in the world won't help you if it's not staged properly. We know exactly how effective a video can be and where it should be integrated so that it can unfold its full potential. Whether it's as a promotional tool in Facebook Ads or as a customer magnet on your website. We know what to do and are at your side as a competent partner as a matter of course.

Contact now
asd

Latest blog posts

Always stay up to date - With the latest Videobakers blog posts.

blog preview

6 August 2021

Flat Design Animation: Everything you need to know

author avatar
blog preview

22 February 2020

Progressive Web Applications (PWA) Revolutionize Apps

author avatar
blog preview

21 February 2020

Increase sales and higher conversion rates with video

author avatar
blog preview

13 April 2020

The dispatching software for driving services and transports

author avatar
blog preview

22 October 2020

The right explanatory video speaker for your project

author avatar
blog preview

12 July 2021

5 reasons why video marketing brings real success

author avatar
blog preview

18 July 2021

3 things you can do with an animated explainer video

author avatar
blog preview

21 February 2020

The 10 best explainer video tools for explainer videos

author avatar
blog preview

5 December 2020

How to get your corporate design right in video.

author avatar

Unsere Bewertungen

Unsere Bewertungen von Google, ProvenExpert und co.

rating avatar Markus Hauken
stars icon

Markus Hauken

google icon

Sehr empfehlenswert, gute Qualität, faire und passende Preisgestaltung und vor allem sehr angenehmen Zusammenarbeit und Kommunikation. Kundenorientiert und flexibel, bedingt durch eine Umfirmierung mussten wir ein gerade fertig gestelltes Video nochmals anpassen, dies wurde sehr schnell und zu einem minimalen Aufpreis schnell und unkompliziert gelöst.

rating avatar M. Oschmann
stars icon

M. Oschmann

google icon

Wir sind absolut begeistert von den Videobakers.
Von der Projektabwicklung bis zum hervorragenden Ergebnis war alles Super. Wir wünschen dem ganzen Team weiterhin viel Erfolg. Herzlichen Dank!

rating avatar Christian Kühn
stars icon

Christian Kühn

google icon

Top Ergebnisse, super nette Ansprechpartner und stets professionell sowie flexibel. Ganz klare 5 Sterne! Weiter so Videobakers!